Vertragsbedingungen für Ihre Buchungen bei Crepureder
Stand: 15. März 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Crepureder GmbH
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Deutschland
Handelsregister: HRB 123456 B
Amtsgericht: Charlottenburg
Geschäftsführung: Sabine Hoffmann
USt-IdNr.: DE123456789
Telefon: +49 30 2094 5678
E-Mail: [email protected]
Website: www.crepureder.com
– nachfolgend „Crepureder" genannt – und dem Kunden über die Buchung von Stadtführungen, Touren und sonstigen touristischen Dienstleistungen in Berlin.
Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Crepureder hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Darstellung der Touren und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch die Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt durch unsere Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Die Buchung kann erfolgen:
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt:
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren in Höhe von 5€ pro Mahnung sowie Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen.
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Wir erbringen folgende Dienstleistungen:
Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, sind folgende Leistungen nicht inbegriffen:
Treffpunkt und -zeit werden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen.
Die maximale Gruppengröße beträgt 25 Personen, sofern nicht anders vereinbart. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen können wir die Tour bis 24 Stunden vor Beginn absagen.
Bei extremen Wetterbedingungen können Touren aus Sicherheitsgründen abgesagt oder modifiziert werden. In diesem Fall bieten wir Ersatztermine oder vollständige Rückerstattung an.
Der Kunde kann seine Buchung stornieren. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
Wir können eine Tour stornieren bei:
In diesen Fällen erhalten Sie den vollen Tourpreis zurück oder einen Ersatztermin.
Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei möglich, danach wird eine Bearbeitungsgebühr von 15€ erhoben.
Crepureder haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Pflichten verletzt werden, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
Für Personen- und Sachschäden während der Tour haftet Crepureder nur bei Verschulden. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.
Für den Verlust von mitgeführten Gegenständen während der Tour übernehmen wir keine Haftung.
Für Gruppen ab 10 Personen gelten besondere Konditionen:
Private Touren werden nach individueller Vereinbarung durchgeführt. Hierfür gelten separate Preise und Bedingungen.
Während der Touren können Fotos für Werbezwecke aufgenommen werden. Mit der Teilnahme an der Tour erklären Sie sich damit einverstanden. Widerspruch ist jederzeit möglich.
Teilnehmer müssen:
Bei Verstößen gegen diese Regeln können Teilnehmer von der Tour ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Mängel sind unverzüglich während der Tour dem Reiseleiter oder spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Tourende schriftlich anzuzeigen.
Wir sind zur Nachbesserung berechtigt und verpflichtet, soweit dies möglich und zumutbar ist.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden spätestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Bei Fragen zu unseren AGB können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Crepureder GmbH
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 2094 5678
E-Mail: [email protected]
Website: www.crepureder.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 15. März 2024 aktualisiert.